बिलिंग सिस्टम से स्मार्ट मीटर का नहीं मिला मैसेज, भटक रहे उपभोक्ता

जागरण संवाददाता, बस्ती।  जिन घरों पर स्मार्ट मीटर लग गए हैं उन्हें दोहरी मार झेलनी पड़ रही है। विभागीय सिस्टम की गलती से उपभोक्ताओं को अगस्त माह के बिलिंग का मैसेज ही नहीं आया। अब सितंबर में दो माह का बिल जमा करना पड़ेगा। ऐसे उपभोक्ता जो समय से बिल जमा करते हैं उन्हें अधिभार भी देना पड़ सकता है।

सदर खंड में सबसे ज्यादा स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं। दोनों उपखंडों में दस हजार से ज्यादा उपभोक्ता इससे प्रभावित हुए हैं। जिन्हें समय से विद्युत बिल का मैसेज समय से प्राप्त नहीं हुआ है। इसमें कुछ ऐसे उपभोक्ता हैं जो बिल काउंटर पर अपना मीटर चेक कराने पहुंच गए। इस समस्या से विभाग को राजस्व प्राप्ति में पिछड़ने का डर सता रहा है।

शहरी क्षेत्र में ऐसे उपभोक्ताओं की संख्या ज्यादा है जो समय से विद्युत बिल जमा करते हैं। इसके लिए विभाग को ज्यादा माथापच्ची नहीं करनी पड़ती है। उपखंड अमहट में बिलिंग समस्या को लेकर उपभोक्ता ज्यादा परेशान हैं।

इस खंड में दीनानाथ प्रसाद, महेंद्र वर्मा, राधेश्याम पाल, बरसाती, शिव नारायण अपना एकाउंट चेक कराने पहुंच गए कि बिलिंग मैसेज प्राप्त नहीं हुआ है। बिल जनरेट करा दिया जाए। इसी तरह उपखंड प्रथम में पुरानी बस्ती व सदर अस्पताल के निकट के उपभोक्ता भी एकाउंट चेक कराने पहुंच गए कि इस माह बिलिंग मैसेज नहीं आया है।

स्मार्ट मीटर का बिलिंग सिस्टम पूरी तरह ऑनलाइन है। बिलिंग कंपनी एकाउंट नंबर से बिल जनरेट कर उपभोक्ता के मोबाइल पर मैसेज भेज कर सूचित करती है। जनपद में 3,33,892 विद्युत उपभोक्ता हैं, जिसमें 41,848 उपभोक्ताओं के घर पर स्मार्ट मीटर लगा दिए गए हैं। इसमें ज्यादातर शहरी क्षेत्र में लगाए गए हैं।

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उपखंड अधिकारी प्रभाकर कुमार ने बताया कि कुछ उपभोक्ता मैसेज प्राप्त न होने की समस्या लेकर आए थे उनके एकाउंट के आधार पर बिल जमा कराया गया है। अगस्त में बिलिंग सिस्टम में तकनीकी दिक्कत आई थी लेकिन सितंबर में मैसेज आना शुरू हो गया है।